Política de Envíos

Envíos Marítimos

Los pedidos que se realicen mediante la modalidad de envío marítimo poseen condiciones especiales, dado que TSO TIENDA no es responsable de la entrega. La entrega del envío la realiza la agencia enviadora, sea Palco, Transcargo, Cubapack, según se elija. TSO TIENDA embarca la orden del cliente con los datos de este y realiza la factura de la entrega de la carga a nombre del cliente. La factura le llegará al cliente vía correo electrónico. Luego de esto, la agencia enviadora es responsable de la entrega de su pedido. El plazo estimado para las entregas de envíos marítimos es de 1 a 3 meses según la agencia que se disponga para el envío. Los detalles de los plazos lo encontrará en las opciones de envío del producto. La carga irá a nombre del cliente y la agencia enviadora le notificará el día y lugar de la recogida, por lo que el cliente deberá presentarse con todos sus documentos.
TSO TIENDA no es responsable con la validez de los datos que usted presente, ni con problemas o retraso de su envío. Asimismo, el cliente es responsable de los trámites aduanales de su envío a la hora de la recogida, y deberá abonar las tasas aduanales correspondientes si lleva y el pago de las tasas a la agencia enviadora en CUP.

Envíos Aéreos

Los envíos aéreos de productos son gestionados por TSO TIENDA hasta la entrega del mismo en las manos del cliente. Los tiempos de entrega oscilan de 1 a 2 semanas para La Habana. Las entregas en provincias tienen un tiempo adicional y un costo añadido según sea el lugar. Consulte las tarifas de entrega y tiempos de cada envío antes de realizar la compra. Ante eventos de voluntad mayor a TSO TIENDA, los tiempos de entrega pueden verse afectados, y se le informará todos los detalles al cliente.

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