Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplican al sitio web de TSO TIENDA, cuyo dominio es www.tsotienda.com. El sitio es propiedad de TSO TIENDA. Al utilizar el sitio, el usuario muestra su conformidad con las presentes condiciones generales. Si no está de acuerdo, le rogamos se abstenga de utilizarlo.

Objeto General


TSO TIENDA ofrece la venta de productos tanto disponibles en Cuba, como otros de importación mediante envío aéreo o marítimo. En ningún caso TSO TIENDA es el vendedor del producto, solo es el gestor de la compra y del envío o entrega del mismo.

Términos de Uso

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.
Acceso y Registro para Clientes
Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono, etc.
Aceptar las presentes Condiciones Generales.
Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
Aceptar la Política de Cookies.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a TSO TIENDA en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si TSO TIENDA considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, TSO TIENDA podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. TSO TIENDA recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, TSO TIENDA no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.
TSO TIENDA no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Tu Shop Online la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por TSO TIENDA.
El usuario será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario concede a TSO TIENDA, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que TSO TIENDA considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.

2.1 Perfil

Para poder completar el registro en la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, y editarlo y/o darse de baja según estime conveniente.

2.2 Robo o sustracción de la tarjeta bancaria

En tanto TSO TIENDA no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendrán la obligación de informar a TSO TIENDA en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de crédito asociada a su perfil de TSO TIENDA hubiera sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. TSO TIENDA y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los Usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, en el caso de que el Usuario no informara a TSO TIENDA de dicha sustracción, TSO TIENDA no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario. TSO TIENDA exhorta a los Usuarios, en caso de robo, sustracción o sospecha de un mal uso de su tarjeta de crédito a que realicen la correspondiente denuncia ante la autoridad policial.
TSO TIENDA adquiere el compromiso de colaborar con el Usuario y las autoridades competentes, si así fuera necesario, para facilitar la prueba fehaciente del cargo indebido. En caso de fraude, TSO TIENDA se reserva el derecho a interponer las acciones que en su caso fueran menester cuando resulte perjudicado por el uso indebido del sitio.

Funcionamiento del servicio. Condiciones del pedido.

Cuando un Usuario registrado como Cliente necesite realizar una compra, deberá dirigirse a la plataforma web. El servicio básico consiste en la compra de un producto requerido por el cliente en la tienda online.
El Cliente es el único responsable en la correcta orden del producto que desea adquirir. Debe asegurar y responsabilizarse por los datos del pedido que realiza, así como los datos de la dirección de entrega en Cuba, por lo que exime a TSO TIENDA de cualquier negligencia o error en la compra del pedido derivada de la consignación errónea del mismo. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación del pedido o de la dirección de entrega (por ejemplo: producto incorrecto, indicaciones incorrectas, dirección incorrecta).
El Cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente dentro de los horarios de servicio y solicitar más información sobre algún producto o servicio.
Una vez efectuada la compra, si el cliente desea cancelarla, puede solicitar la cancelación antes de que transcurra una hora, pero TSO TIENDA no cubre los gastos de devolución. Por lo que el cliente acepta que, una vez hecha la compra, podría no poder cancelarse y exime de toda responsabilidad a TSO TIENDA.
Si el producto no se encuentra disponible, o las opciones o precios han cambiados, se contactará al Cliente para exponerle las opciones. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas y, consecuentemente, no esté interesado en las opciones alternativas, podrá cancelar la orden y se le devolverá el dinero depositado por esa compra.
Una vez finalizado el encargo, el Mensajero entregará a la persona que el recibo físico correspondiente a dicho producto, y a través del correo electrónico se le notificará la finalización del pedido. En ese momento, el Usuario, destinatario del servicio identificado por el usuario en el pedido, o cualquier tercero autorizado por el mismo, deberá ratificar el mandato conferido mediante su firma en el comprobante de recibo. TSO TIENDA no puede comprobar la veracidad de la firma realizada por el Usuario. En el supuesto que el Usuario reciba confirmación de la entrega del pedido sin haberlo ratificado por sí mismo o mediante un receptor autorizado por este, deberá comunicarlo a TSO TIENDA de forma inmediata para que la Plataforma pueda tomar las medidas oportunas a tal efecto. TSO TIENDA se reserva el derecho a comprobar las comunicaciones realizadas por el Usuario en este sentido a efectos de su corroboración y control.

3.1 Envíos

Envíos Marítimos

Los pedidos que se realicen mediante la modalidad de envío marítimo poseen condiciones especiales, dado que TSO TIENDA no es responsable de la entrega. La entrega del envío la realiza la agencia enviadora, sea Palco, Transcargo, Cubapack, según se elija. TSO TIENDA embarca la orden del cliente con los datos de este y realiza la factura de la entrega de la carga a nombre del cliente. La factura le llegará al cliente vía correo electrónico. Luego de esto, la agencia enviadora es responsable de la entrega de su pedido. El plazo estimado para las entregas de envíos marítimos es de 1 a 3 meses según la agencia que se disponga para el envío. Los detalles de los plazos lo encontrará en las opciones de envío del producto. La carga irá a nombre del cliente y la agencia enviadora le notificará el día y lugar de la recogida, por lo que el cliente deberá presentarse con todos sus documentos.
TSO TIENDA no es responsable con la validez de los datos que usted presente, ni con problemas o retraso de su envío. Asimismo, el cliente es responsable de los trámites aduanales de su envío a la hora de la recogida, y deberá abonar las tasas aduanales correspondientes si lleva y el pago de las tasas a la agencia enviadora en CUP.

Envíos Aéreos

Los envíos aéreos de productos son gestionados por TSO TIENDA hasta la entrega del mismo en las manos del cliente. Los tiempos de entrega oscilan de 1 a 2 semanas para La Habana. Las entregas en provincias tienen un tiempo adicional y un costo añadido según sea el lugar. Consulte las tarifas de entrega y tiempos de cada envío antes de realizar la compra. Ante eventos de voluntad mayor a TSO TIENDA, los tiempos de entrega pueden verse afectados, y se le informará todos los detalles al cliente.

3.2 Política de Garantía y Devolución de productos

Para productos perecederos, las solicitudes de reembolso serán aceptadas a trámite en un plazo inferior a 24 horas posteriores a la entrega del pedido, con lo cual, si han transcurrido más de 24 horas desde la entrega de su pedido, no será aplicable la devolución del producto y reembolso correspondiente. Para presentar su solicitud de reembolso, la misma debe tramitarse a través de nuestros contactos. Para ser elegible para una devolución y posterior reembolso, su solicitud debe estar bien fundamentada. La solicitud de reembolso debe ir acompañada siempre de la devolución del producto, con lo cual en ningún caso se tramitará la solicitud de reembolso sin la previa devolución del producto. Para tramitar dicha solicitud de reembolso, la devolución de los artículos debe efectuarse bajo las mismas condiciones en que se efectuó la entrega de los mismos. Para ello, los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se entregaron y deben mantener su embalaje original. Para completar el proceso de solicitud de reembolso se requiere que presente un recibo de compra, pudiendo presentar a tales efectos la factura digital enviada en el momento de la compra. El proceso de análisis de la solicitud de reembolso puede tardar hasta 48 horas, contados a partir desde el recibimiento de dicha solicitud. Si finalmente su solicitud ha sido aprobada, entonces el reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en los próximos 4 días. Si algún producto que se entregue está mal estado o no cumple con las características adecuadas, se le cambiará por otro. Para el caso de productos de importación, dado que son productos que se envían sellados en sus envoltorios o recipientes originales, no hay posibilidad de reembolso o devolución a menos que el producto llegue dañado. Si en el momento de la compra, no existe inventario de un producto determinado en tienda, TSO TIENDA se reserva el derecho de comprar uno similar previa notificación al cliente.
La persona que recibe deberá comprobar los productos que el Mensajero le entregue en la dirección de entrega antes de proceder a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica el mandato, la compra presencial o servicio realizado en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo, en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. Así, recae sobre el Cliente y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario. Si la persona que recibe no revisa correctamente las órdenes y firma el comprobante de entrega, el cliente pierde el derecho sobre cualquier reclamación.

Si el usuario realiza un pedido incorrecto que no cumple con las condiciones del producto y, debido a esto debe ser cancelado, o por motivos propios desea cancelar el pedido, TSO TIENDA no se hace cargo de los costes de devolución del pago, los que correrán a cargo del usuario. En caso de una cancelación instada por TSO TIENDA, por motivos ajenos a errores en el pedido, el Usuario tendrá derecho al reembolso total de la cantidad abonada.

 

3.3 Métodos y condiciones de pago

Los pagos se podrán hacer desde el exterior a través de la plataforma de pagos de nuestra tienda, vía tarjeta de crédito o débito. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

La plataforma le hace el cambio de moneda automáticamente a la hora de efectuar el pago.

3.4 Descuentos y Promociones

TSO TIENDA podrá facilitar, en cualquier momento y de forma unilateral, cupones y descuentos para utilizar dentro de la Plataforma o envíos gratis a ciertos usuarios. El Usuario reconoce y acepta que los créditos y envíos gratis deberán ser utilizados dentro del periodo y bajo las condiciones establecidas.
Los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados a través de la Plataforma deberán ser correctamente consignados en la aplicación con anterioridad a la realización del pedido, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos.
TSO TIENDA se reserva el derecho a cancelar los códigos promocionales u otras ofertas o descuentos de forma unilateral, cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (canjear un código promocional cuando no se es el destinatario legítimo del mismo, transmisión masiva de códigos, vender descuentos o códigos, ….), cuando haya expirado el plazo anteriormente mencionado y, asimismo, se reserva el derecho a aplicar sanciones a los usuarios por el importe del perjuicio ocasionado a la Agencia.
TSO TIENDA no asume ninguna responsabilidad si, por fuerza mayor o sucesos que escapen de su voluntad o cuya necesidad sea justificada, se viera obligado a anular, acortar, prorrogar o modificar las condiciones de las promociones.
Asimismo, TSO TIENDA no asume ninguna responsabilidad en caso de que la página web no estuviese disponible en algún momento durante las promociones o de un mal funcionamiento del sistema automatizado de las promociones.

3.5 Cancelación de pedidos

De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece TSO TIENDA, el Usuario es consciente de que una vez haya aceptado voluntariamente un pedido y este se haya realizado, se considera que la ejecución del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Usuario podría no tener derecho a desistir en la solicitud del servicio.
Una vez se haga la compra, y se ha empezado a preparar el pedido, y cobrado el importe de los productos, no se podrá cancelar el mismo y el cliente perderá el derecho de desistir. Si el mismo desea cancelarlo, debe solicitarlo antes de transcurrir una hora, sin garantía de solución.
Si el usuario desea cancelar el pedido incorrecto, se cobrará el importe de la tasa de devolución al usuario. En el supuesto que se haya podido realizar la devolución del producto, se le reintegrará al Usuario el valor del producto, descontándole el coste de devolución.
En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega de los productos, o si esta ha cambiado, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y siempre y cuando esta sea una ciudad donde se ofrece la entrega del producto comprado.
TSO TIENDA se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa.  En caso de cancelación instada por TSO TIENDA, el Usuario tendrá derecho al reembolso total de la cantidad abonada.

Si el cliente desea hacer una cancelación o devolución de su pedido sin respaldo, se le descontará del reembolso 5 USD por el coste operativo a la plataforma de pagos.

 

Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquieren el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales.
Los Usuarios son responsables de consignar correctamente nombres de usuario y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo nombre de usuario y contraseña de otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la Plataforma.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
TSO TIENDA no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. TSO TIENDA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:
No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra manera las funciones o servicios de la misma;
No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de TSO TIENDA o terceras personas;
No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de TSO TIENDA.
Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales, asimismo todos los Usuarios pueden informar a TSO TIENDA de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. TSO TIENDA verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TSO TIENDA se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

Baja del Usuario
El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través del Formulario de Contacto.

Responsabilidad de TSO TIENDA

TSO TIENDA no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos los únicos responsables de la adecuación legal de dichos contenidos.
TSO TIENDA no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
TSO TIENDA no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
Un mal funcionamiento del navegador;
Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a TSO TIENDA a través de los canales de contacto puestos a su disposición, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

Responsabilidad por contenidos
TSO TIENDA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. TSO TIENDA no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
TSO TIENDA solo es responsable de los productos pedidos a través de la Plataforma, tal y como se ha consignado en epígrafes anteriores. Por esta razón, se exime a TSO TIENDA de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la puesta a disposición y/o transporte de productos ajenos a la Plataforma.
TSO TIENDA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.  En particular, TSO TIENDA no se hace responsable del uso de la aplicación, así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, TSO TIENDA se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, TSO TIENDA podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de TSO TIENDA de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

Actualización y Modificación de la Plataforma
TSO TIENDA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de TSO TIENDA.
Asimismo, TSO TIENDA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de esta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. TSO TIENDA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que esta se encuentre siempre actualizada, no obstante, TSO TIENDA llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

Propiedad Intelectual
TSO TIENDA es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de TSO TIENDA, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.
Aún cuando, descrito anteriormente, TSO TIENDA podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales TSO TIENDA no tiene relación comercial. En esos supuestos, TSO TIENDA adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público y en ningún caso se entenderá que tenga relación con ningún derecho de titularidad de TSO TIENDA.
La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de TSO TIENDA. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de TSO TIENDA. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de TSO TIENDA para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de TSO TIENDA o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento TSO TIENDA de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a TSO TIENDA, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

Independencia de las Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquieren el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales.
Los Usuarios son responsables de consignar correctamente nombres de usuario y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo nombre de usuario y contraseña de otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la Plataforma.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
TSO TIENDA no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. TSO TIENDA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:
No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra manera las funciones o servicios de la misma;
No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de TSO TIENDA o terceras personas;
No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de TSO TIENDA.
Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales, asimismo todos los Usuarios pueden informar a TSO TIENDA de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. TSO TIENDA verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TSO TIENDA se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

Baja del Usuario
El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través del Formulario de Contacto.

Responsabilidad de TSO TIENDA

TSO TIENDA no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos los únicos responsables de la adecuación legal de dichos contenidos.
TSO TIENDA no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
TSO TIENDA no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
Un mal funcionamiento del navegador;
Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a TSO TIENDA a través de los canales de contacto puestos a su disposición, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

Responsabilidad por contenidos
TSO TIENDA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. TSO TIENDA no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
TSO TIENDA solo es responsable de los productos pedidos a través de la Plataforma, tal y como se ha consignado en epígrafes anteriores. Por esta razón, se exime a TSO TIENDA de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la puesta a disposición y/o transporte de productos ajenos a la Plataforma.
TSO TIENDA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.  En particular, TSO TIENDA no se hace responsable del uso de la aplicación, así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, TSO TIENDA se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, TSO TIENDA podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de TSO TIENDA de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

Actualización y Modificación de la Plataforma
TSO TIENDA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de TSO TIENDA.
Asimismo, TSO TIENDA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de esta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. TSO TIENDA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que esta se encuentre siempre actualizada, no obstante, TSO TIENDA llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

Propiedad Intelectual
TSO TIENDA es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de TSO TIENDA, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.
Aún cuando, descrito anteriormente, TSO TIENDA podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales TSO TIENDA no tiene relación comercial. En esos supuestos, TSO TIENDA adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público y en ningún caso se entenderá que tenga relación con ningún derecho de titularidad de TSO TIENDA.
La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de TSO TIENDA. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de TSO TIENDA. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de TSO TIENDA para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de TSO TIENDA o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento TSO TIENDA de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a TSO TIENDA, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

Independencia de las Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

Te has suscrito correctamente al boletín

Se produjo un error al intentar enviar tu solicitud. Inténtalo de nuevo.

Si te suscribes a nuestro boletín recibirás noticias, ofertas y descuentos exclusivos!